Bonjour, comment allez-vous aujourd'hui ?

Conditions générales du site

Votre espace membres

Les présentes conditions ont pour but de définir les Conditions générales d’utilisation du site www.mendoras.com. Il est renvoyé à la Chartes Vie Privée pour ce qui concerne le traitement des données personnelles des Utilisateurs et aux Conditions Générales de vente pour la commande de services à partir du site.

  1. Mentions légales du site

Le site www.mendoras.com (ci-après « Le Site ») est édité par Mendoras SA (ci-après « Mendoras »), sis rue Goethe 5 – L- 1637 Luxembourg, immatriculée au Registre de Commerce et des sociétés sous le numéro : 20112202367 et au numéro d’entreprise : LU24599184, TVA LU24599184.

L’hébergement du site est assuré par : Shake SA

La conception est la création du site sont assurées par : Shake SA

  1. Objet des conditions générales

Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après les Conditions générales) ont pour objet de définir les dispositions applicables à tout usage du Site dont l’accès auau au Site par les personnes y accédant (ci-après « les Utilisateurs »).

La consultation du Site emporte l’acceptation sans réserve des Conditions générales. Si l’Utilisateur n’accepte pas les conditions contenues dans les Conditions générales, il ne peut pas utiliser le Site et dispose de la faculté de quitter le Site immédiatement.

Lors de la création de son compte, l’Utilisateur accepte expressément les Conditions générales par le biais d’une case à cocher.

  1. Description générale des services offerts par le Site (« les Services »)

Forte de son expérience dans le monde du travail, de ses contacts avec les employeurs et recruteurs dont elle connait et a assimilé les attentes, Mendoras, crée par des professionnels des Ressources Humaines, a voulu partager son expertise. Le Site est dédié à l’assistance des utilisateurs (étudiants, chômeurs, personnes travaillant mais désirant changer d’emplois, personnes se posant des questions sur leur carrière, etc.) dans leur orientation, leur démarche de recherche d’emplois et principalement, dans leur façon de se présenter sur le marché du travail.

Le site fournit dés lors un service spécialisé de soutien et guidance payant. Ce service se présente en trois parties :

  • - L’une consiste à fournir aux utilisateurs une plateforme performante offrant des outils de pointe dans la création optimale de leur curriculum vitae.

    Grace à un accompagnement par étapes, qui permet de structurer au mieux son curriculum vitae avec des suggestions, des exemples concrets, des types de formulations adéquates et des avis d’employeurs, les utilisateurs obtiendront au bout du processus un curriculum vitae personnalisé et performant.

    • - Les deux autres, s’inscrivent dans la prolongation du premier et consistent d’une part en un accompagnement par étapes dans la rédaction d’une lettre de motivation (avec des suggestions, des exemples concrets, des types de formulations adéquates et des avis d’employeurs ) et d’autre part en un conseil en ligne personnalisé dispensé par le personnel expérimenté de Mendoras sous forme de phone-coaching.

      Le service de phone-coaching peut avoir trait tant à la rédaction du curriculum vitae et de la lettre de motivation, qu’à un accompagnement personnel dans le choix d’un emploi (bilan de compétences, etc.) ou à toutes autres demandes et attentes en lien avec sa vie privée ou professionnelle.

      Les utilisateurs pourront bénéficier de ce service tout au long de leur processus de réflexion et de création, grâce à des liens présents sur de nombreuses pages du Site.

      Les utilisateurs bénéficieront enfin d’un espace privé à partir duquel, ils pourront travailler sur leur propre documentation.

    A terme, le Site entend également proposer une interface entre les Utilisateurs et les recruteurs ou employeurs à la recherche de profils spécifiques grâce à la compilation et au traitement des curriculum vitae des Utilisateurs au sein d’une base de données intelligente permettant un accès aisé et ciblé à ces données.

    Le Site comporte aussi des liens hypertextes vers d’autres sites spécialisés.

    Le Site contient une rubrique « boite à idées » permettant aux Utilisateurs de partager avec Mendoras des suggestions d’améliorations du Site et des Services.

    Le Site contient également une rubrique « Nos membres parlent de Mendoras » qui reprend sous forme testimoniale des avis et remarques provenant des Utilisateurs à propos de leur utilisation des Services de Mendoras.

    Le Site permet de contacter Mendoras par le biais d’un formulaire ad hoc de mise en contact ainsi que de s’abonner à une newsletter.

    Mendoras se réserve le droit d’apporter aux Services toutes les modifications et les améliorations qu’elle jugera nécessaires ou utiles dans le cadre du bon fonctionnement des Services et de façon à répondre au mieux à leur amélioration et évolution.

    1. Conditions et modalités d’accès au Site

    Accessibilité

    Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.

    Le Site est accessible en français.

    Mendoras s’efforce, dans la mesure du possible, de maintenir accessibles ses Services 7 jours sur 7, 24h sur 24.

    Mendoras se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à toute ou partie du Site, afin d’en assurer la maintenance, la mise à niveau ou pour toutes autres raisons, notamment techniques, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

    Compte utilisateur

    L’utilisation des Services et fonctionnalités du Site nécessite la création d’un compte, ainsi que la fourniture d’informations permettant l’identification de l’Utilisateur.

    L’accès aux Services du Site est réservé aux Utilisateurs membres après identification à l’aide de leur identifiant et de leur mot de passe déterminé par le libre choix de l’Utilisateur.

    Lors de la création de ce compte, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Ces informations relatives à la création du compte sont des informations personnelles et/ou professionnelles telles que nom, prénom, téléphone et une adresse email.

    Le mot de passe est strictement personnel et confidentiel. L’utilisation de l’identifiant et du mot de passe à travers internet se fait aux risques et périls de l’Utilisateur. Il lui appartient de prendre toutes les dispositions nécessaires permettant de protéger ses propres données contre toute atteinte.

    Mendoras traitera l’identifiant et le mot de passe de l’Utilisateur conformément à sa politique de la protection de la vie privée.

    Les informations stockées dans le compte utilisateur peuvent être modifiées à tout instant par l’Utilisateur.

    Tout Utilisateur peut mettre fin à son compte utilisateur en suivant la procédure de désinscription disponible sur le Site. La désinscription met fin aux droits et obligations liant l’Utilisateur à Mendoras pour ses Services. (Voir point VIII. Résiliation)

    Obligations de l’Utilisateur

    En accédant, visitant ou utilisant le Site ou les Services, l’Utilisateur garantit et certifie qu’il :

    • a la capacité légale pour s’engager dans cette relation contractuelle ;

    • a lu et approuvé les Conditions générales et la Politique de protection de la vie privée ;

    • sera responsable de toute utilisation qui sera faite du Site et/ou des Services ainsi que de tout usage de son compte par d’autres personne (en cas d’accès réservé)

    Lors de son inscription, chaque Utilisateur peut accepter de recevoir des Emails publicitaires de Mendoras en validant une case à cocher Ad Hoc.

    Lors de son inscription, chaque Utilisateur peut, pour augmenter ses chances de trouver un emploi, accepter que le curriculum vitae qu’il aura élaboré grâce aux Services de Mendoras figure dans une base de données accessible aux employeurs et recruteurs. Il peut en outre accepter d’être contacté par ces employeurs et recruteurs via ses données d’identification, en validant une case à cocher Ad Hoc.

    En s’inscrivant, l’Utilisateur certifie qu’il n’utilisera pas le site à des fins illégales ou interdites par la loi ou les Conditions générales. Tout abus ou usage frauduleux du Site est interdit.

    1. Garantie et responsabilité

    Sécurité/accès

    Mendoras s’efforce raisonnablement et avec diligence de maintenir la sécurité et l’intégrité opérationnelle du site en adoptant des mesures de sécurité adaptées à la nature des données et aux risques présentés par son activité. Toutefois, de nombreux facteurs hors du contrôle de Mendoras peuvent interférer avec le fonctionnement du Site. Par conséquent, Mendoras ne garantit pas un accès continu, ininterrompu ou sécurisé à ses Services. Corrélativement, Mendoras ne peut en aucun cas être responsable d’une interruption d’accès au Site et des conséquences qui peuvent en découler.

    Mendoras ne peut jamais être tenue responsable de dommages éventuels (directs ou indirects) ou d’incident temporaire ou permanent qui seraient causés aux données ou au matériel informatique de l’Utilisateur lors de son accès au Site ou lors de la visite de son espace privé ou généralement lors de la transmission sur son appareil de réception des fichiers et logiciels qui composent le Site. En particulier, Mendoras n’est pas responsable de l’éventuelle transmission d’un virus par le biais de son site.

    Mendoras n’est pas responsable de l’utilisation frauduleuse de ses moyens de diffusion et décline toute responsabilité en cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques et de vol de données, étant entendu que Mendoras met en œuvre les moyens utiles afin de prévenir de telles intrusions illicites.

    Mises à jours

    Malgré les efforts afin d’assurer l’exactitude des informations et/ou documents sur le Site, Mendoras décline toute responsabilité de quelque nature que ce soit, en cas d’inexactitude ou de défaut de mise jour d’une information et/ou d’un document présent sur le Site.

    Dommage commercial

    Dans les limites légales fixées, Mendoras n’est pas tenue responsable des dommages subis par l’Utilisateur liés à un cas de force majeure ou lié à tout préjudice commercial, perte de clientèle, perte d’image de marque, trouble commercial ou de tout autre dommage spécial, fortuit ou indirect survenant de ou en lien avec les Site, les Services ou ces Conditions générales.

    Dans le cas particulier ou un employeur ou recruteur est intéressé par le profil d’un Utilisateur, Mendoras n’agit que comme un canal passif pour les mettre en relation. Aucune responsabilité ne peut lui être imputée tant par l’employeur/recruteur, que par l’Utilisateur concernant l’issue de cette relation et le dommage éventuel qui pourrait en résulter.

    Responsabilité de l’utilisateur à l’égard de Mendoras

    L’Utilisateur demeure seul responsable de l’information qu’il fournit.

    Cette information ne peut :

    • être fausse, inexacte ou mensongère ;

    • être diffamatoire, illégalement menaçante ou harcelante ;

    • être obscène (pornographie, pédophilie), contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs ;

    • contenir des virus, cheval de troie ou tout autre programme informatique dont le but est de nuire à, d’intercepter ou d’exproprier du système, des données ou des informations personnelles ;

    • enfreindre les droits des tiers tels les droits intellectuels le droit à la protection de sa vie privée et de ses données personnelles

    Dés lors, l’Utilisateur doit s’assurer que toute information et/ou document provenant d’un tiers, inclut dans l’information qu’il fournit, est utilisée avec l’autorisation préalable et expresse du tiers concerné. L’Utilisateur garantit et indemnisera Mendoras pour toute réclamation de tiers liées à l’information fournie.

    Mendoras se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer les informations fournies par un Utilisateur et considérées comme étant nuisibles, inexactes, trompeuses, inadéquates ou non conformes aux dispositions des Conditions générales ou de la Chartes vie privée ou aux lois en vigueur.

    Hyperliens vers d’autres sites

    Le site peut renvoyer vers d’autres sites sur lesquels Mendoras n’exerce aucun contrôle technique ou de contenu. L’existence de ce lien hypertexte vers un autre site ne constitue pas une validation de ce site ou de son contenu.

    Mendoras ne peut dés lors offrir aucune garantie quant au caractère exhaustif ou exact du contenu de ces sites, pas plus qu’en ce qui concerne leur disponibilité.

    Mendoras décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de la consultation ou de l’utilisation des sites web vers lesquels le Site renvoie ou des informations publiées sur ces sites. Elle décline également toute responsabilité quant au traitement des données personnelles sur ces sites.

    Mendoras invite les Utilisateurs à prendre connaissance des Conditions générales et des politiques de vie privée de ces sites internet.

    1. Propriété intellectuelle

    Propriété intellectuelle de Mendoras

    Mendoras ne concède à l’Utilisateur qu’un droit d’utilisation et d’accès au Site.

    Le Site (considéré comme un tout indissociable) et les différents éléments figurant sur le Site (textes, photographies, mise en forme, etc.) sont protégés par le droit d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle de Mendoras et/ou, de ses éventuels fournisseurs ou partenaires. Le cas échéant, ils ont fait l’objet d’une autorisation de publication, de diffusion ou d’un droit d’usage acquis auprès de ces tiers.

    Le logo, le noms des produits, des services ou le nom de sociétés mentionnés sur ce Site sont susceptibles de constituer les marques, noms commerciaux, dénominations sociales de leurs titulaires respectifs.

    L’Utilisateur s’engage expressément à respecter ces droits de propriété intellectuelle.

    Sous réserve des exceptions prévues par la loi, l’Utilisateur s’interdit, sans que cette liste ne soit limitative : de modifier, copier, distribuer, transmettre, diffuser, publier, concéder sous licence, transférer, vendre, reproduire ou faire reproduire tout ou partie des informations, du logiciel, du produit ou service obtenu à partir de ce Site, à titre temporaire ou définitif, par tout procédé, connus ou inconnues, sur tout support, sans l’accord préalable écrit de Mendoras. Le non respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

    Tout lien hypertexte vers le Site doit faire l’objet d’une autorisation expresse et préalable de Mendoras.

    Propriété intellectuelle des Utilisateurs

    Pour les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle dont l’Utilisateur serait éventuellement titulaire, l’Utilisateur accorde une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale pour l’utilisation, la reproduction et la communication de ces contenus publiés sur le Site ou envoyés par voie de courriers électroniques. Cette autorisation se termine lorsque les contenus ou le compte de l’Utilisateur sont supprimés à l’exception des contenus repris dans la rubrique « nos membres parlent de Mendoras » vis-à-vis desquels l’autorisation est définitive.

    Dans le cas particulier ou l’utilisateur télécharge une photographie dans le cadre de la création de son CV, Mendoras s’engage à respecter son droit à l’image. Il ne reproduira ni communiquera cette photographie à un quelconque tiers sans le consentement expresse de l’utilisateur.

    1. Confidentialité

    L’utilisateur consent à traiter de façon strictement confidentielle et à ne pas transmettre à des tiers les informations, images ou autres contenus issus d’une activité liée à Mendoras.

    1. Traitement de données personnelles

    Conformément à la législation en vigueur, le traitement automatisé des données à caractère personnel réalisé à partir du Site a fait l’objet d’une notification auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) qui en a délivré récépissé sous le numéro R006894/T008176 et T008177 en date du 3 décembre 2012.

    Les conditions et modalités relatives au traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs par Mendoras sont définies au sein de la Chartes Vie privée qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales du Site.

    La Chartes Vie privée est accessible sur le Site au même titre que les Conditions générales.

    1. Résiliation

    L’Utilisateur peut mettre fin au contrat qui le lie à Mendoras en se désincrivant du Site en cliquant sur l’onglet prévu à cet effet.

    Sans préjudice d’autres recours possibles, Mendoras peut délivrer immédiatement un avertissement, suspendre temporairement ou indéfiniment ou mettre fin à ce contrat d’Utilisation unilatéralement et refuser de fournir son Service à tout Utilisateur qui :

    • enfreint les Conditions générales et la Chartes de Vie privée ou les documents qui y sont incorporés par référence ;

    • fournit des données d’inscription que Mendoras ne peut pas vérifier ou authentifier

    • dont les actions peuvent à la seule discrétion de Mendoras, impliquer la responsabilité légale dudit Utilisateur.

    Dans pareils cas, la résiliation n’ouvre aucune obligation ni indemnisation de la part de Mendoras.

    1. Dispositions diverses

    Modifications des Conditions générales

    Les Conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par Mendoras, sans préavis, en fonction des modifications apportées au Site, de l’évolution de la législation ou pour tout autre motif légitime.

    Dans le cas particulier de nécessité d’adaptation des services du Site aux modifications législatives, Mendoras mettra tout en œuvre afin de réaliser ces adaptations le plus rapidement possible. Durant cette période, les utilisateurs des services de Mendoras reconnaissent que Mendoras ne pourra être tenu responsable des défauts de conformité temporaires.

    Les nouvelles Conditions générales sont mises en ligne avec mention de la date de mise à jour et sont applicables dans les trente jours à tout Utilisateur.

    La version des Conditions générales opposable entre les parties, est disponible en permanence sur le Site.

    L’Utilisateur s’engage à se tenir informé de ces modifications en consultant régulièrement la page du Site comportant les Conditions générales.

    Cession des droits et des obligations

    Chaque Partie s’interdit de céder à un tiers tout ou partie de ses droits et obligations sans accord préalable, exprès et écrit de l’autre Partie, lequel ne pourra être refusé sans juste motif. Les droits et obligations de Mendoras peuvent toutefois être librement cédés par Mendoras à des sociétés qui peuvent être considérées comme liées ou associées au sens du Code des sociétés.

    Convention de Preuve

    Mendoras et l’Utilisateur conviennent qu’ils peuvent procéder à l’échange des informations nécessaires à l’exécution du présent contrat par voie électronique. Toute communication électronique entre les parties est présumée avoir la même force probante qu’un écrit sur support papier.

    Une version imprimée des Conditions générales et de toute mention d’avertissement délivrée sous forme électronique sera acceptée dans toute procédure judiciaire ou administrative liée à cette relation contractuelle, au même titre et dans les mêmes conditions que d’autres documents et registres et commerciaux crées et conservés sous forme imprimée.

    Divisibilité

    Si une ou plusieurs clauses des Conditions générales devait être déclarée nulle, invalide, illégale ou inapplicable en vertu du droit applicable, en tout ou partie, une telle situation n’affecterait pas la validité des clauses restantes. La clause nulle, invalide, illégale ou inapplicable sera remplacée rétroactivement par une clause valable et applicable dont la teneur est aussi proche que possible de celle de la clause originale.

    Intégralité des accords

    Les présentes Conditions générales ainsi que la Chartes vie privée constituent l’intégralité des accords entre l’Utilisateur et Mendoras concernant l’accès et l’utilisation du Site.

    Les Conditions générales annulent et remplacent toutes les communications, offres, propositions ou correspondances, verbales ou écrites, antérieures entre l’Utilisateur et la Société.

    Force majeure

    Nonobstant toute disposition contraire, aucune Partie ne sera tenue responsable du retard dans l’exécution ou l’inexécution de ses obligations résultant d’évènements de force majeure (tel que grève, guerre, tremblement de terre, cataclysme de toute nature, effet directs ou indirect d’explosion, d’incendie, de dégagement de chaleur, d’inondation ainsi que tout autre cas de force majeure, telle que cette notion est définie en droit luxembourgeois).

    Notification

    Toute communication ou notification dans le cadre de l’utilisation du Site et de ses Services, devra être faite en respectant la procédure suivante :

    • A Mendoras : en envoyant un email à info@mendoras.com ou un courrier confirmé par une lettre recommandée à Rue Goehte, 5 L- 1637 Luxembourg

    • A l’Utilisateur : à l’adresse électronique ou postale fournie par lui et par priorité à son adresse électronique.

    Droit applicable et tribunaux compétents

    Les Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit Luxembourgeois.

    Les parties conviennent de régler tous différends découlant de l’application du présent contrat par voie de médiation conformément au règlement de médiation du Centre de Médiation du Barreau de Luxembourg, règlement auquel elles déclarent adhérer.

    Dernière mise à jour : 11/01/2013